Servicio integral para su dispositivo de medición: ahorre tiempo, reduzca costes y garantice la máxima seguridad.
Su mayor gasto no es el equipo en sí, sino el tiempo perdido debido a las paradas, los cambios de programación y las gestiones relacionadas con las reparaciones. Nuestro servicio integral le libera de esa presión, no solo desde el punto de vista técnico, sino también en lo que respecta a la organización. Con nuestro servicio integral, se eliminan muchas de las tareas típicas de coordinación y administración, lo que le deja más tiempo para dedicarse a su actividad principal.
Aproveche la oportunidad: asegúrese ya esta oferta exclusiva y deje que su equipo se beneficie de nuestro servicio integral y sin preocupaciones: fiable, predecible y eficiente.
Solicita ahora un presupuesto sin compromiso para un pack Full Service para tu equipo
Los tiempos de inactividad, las consultas sobre presupuestos y las reparaciones inesperadas le cuestan a tu personal horas valiosas, y a tu empresa, dinero. Nuestro paquete Full Service te ofrece una solución cómoda y rentable para proteger de forma óptima tus equipos. El contrato de Full Service es más que un simple mantenimiento: es tu paquete de servicios personalizado para disfrutar de una tecnología de medición siempre fiable.
Aproveche una amplia gama de ventajas. Especialmente con equipos antiguos que llevan muchos años utilizándose. Las necesidades de mantenimiento y revisión aumentan con el tiempo, principalmente debido al desgaste natural de componentes como sensores, baterías o filtros. Incluso los equipos con tecnología probada y contrastada necesitan un cuidado regular.
¿Te interesa?
Aprovecha esta oportunidad para incluir toda tu cartera de equipos, en condiciones favorables y con una cobertura completa. Estaremos encantados de ofrecerte un presupuesto personalizado, adaptado a tus necesidades específicas.
Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestro paquete Full Service, nuestro equipo está, por supuesto, siempre a tu disposición para ayudarte. No dudes en utilizar nuestro formulario de contacto; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Formulario de solicitud
Una vez que hayas enviado tu solicitud, nuestro equipo de Full Service se pondrá en contacto contigo en breve y te preparará un paquete Full Service personalizado para tu portfolio de dispositivos.
Reduce tus preocupaciones y obtén una mayor disponibilidad de tus dispositivos con Full Service
Nuestro paquete Full Service te libera de presiones, no solo desde el punto de vista técnico, sino también en lo que respecta a la organización. Se eliminan muchas de las tareas habituales de coordinación y administración, lo que te permite disponer de más tiempo para centrarte en tu actividad principal.
Ventajas clave para ti
Costes previsibles - Control total
Pagos mensuales claros, total transparencia, sin sorpresas. La cuota de servicio fija sustituye a los costes de reparación impredecibles, y no es necesario solicitar presupuestos ni realizar pedidos individuales. Tu equipo pasa directamente por el servicio técnico. Esto ahorra tiempo, reduce el tiempo de inactividad y ofrece a tu equipo una mayor seguridad a la hora de planificar. Como resultado, reduces costes, optimizas los procesos y liberas tiempo para lo que realmente importa: tu actividad principal.
Máximo ahorro de tiempo
Sin trámites administrativos, menos cambios de programación. Obtendrás seguridad en la planificación, reducirás la necesidad de reprogramar y garantizarás la máxima eficiencia y fiabilidad. Esto se debe a que tu equipo tiene prioridad en nuestros procesos y, por lo tanto, vuelve a estar operativo mucho más rápido, sin largos tiempos de espera. Para ti, esto se traduce en una mayor seguridad en la planificación, menos tiempos de inactividad y la máxima disponibilidad en el día a día de tu negocio.
Digitalización sin costes extra
Impulsa la digitalización en tu empresa. El paquete de medición Esders Connect ya está incluido en el paquete Full Service.
Ventajas de la gestión digital:
- Gestión digital y centralizada de todos los datos de medición
- Informes de pruebas directamente desde la obra
- Medición en tiempo real: supervisa las pruebas en curso de forma remota
- Documentación sin papel y apta para auditorías
Esto ahorra tiempo, reduce la carga administrativa y aporta total transparencia a tu empresa.
Mantenimiento, reparaciones y piezas de repuesto incluidos
Sus dispositivos estarán siempre listos para funcionar. Evita facturas inesperadas y tiempos de inactividad, ya que nuestro servicio técnico identificará y resolverá los problemas en una fase temprana (mantenimiento predictivo). Todas las piezas de repuesto habituales, como sensores, filtros, baterías y placas de circuitos, ya están incluidas en el servicio. Tus dispositivos seguirán siendo fiables, incluso con un uso intensivo y a lo largo del tiempo.
Servicio técnico anual - Cobertura completa
Cumple automáticamente con la normativa de la DGUV y asegúrate de que tu equipo esté siempre en perfectas condiciones de funcionamiento. El mantenimiento, las actualizaciones y las inspecciones están incluidos: no tendrás que preocuparte de nada y tu equipo estará siempre listo para su uso. A menos, claro está, que lo tengamos actualmente en nuestras instalaciones para su revisión.
Contenido extra digital incluido
También se incluyen varias funciones digitales adicionales, sin cuotas de renovación anuales ni costes adicionales. Entre ellas se encuentran, entre otras:
Medición en tiempo real a través de Esders Connect → supervisa las pruebas en curso de forma remota y visualiza el progreso en tiempo real.
Smart MPP para smart memo → control remoto y medición del caudal de aire.
Laser HUNTER → medición de emisiones conforme a las normas DVGW G 425-2 / G 425-3.
Envío de vuelta gratuito
Te devolveremos tu dispositivo sin coste alguno tras su reparación en nuestra fábrica de Haselünne: sencillo, rápido y sin complicaciones.
Full Service = menos complicaciones, menos gastos, menos estrés.
En lugar de perder el tiempo con tareas administrativas y discusiones sobre reparaciones, enfócate en tu actividad principal: nosotros nos encargaremos de que tus equipos de medición funcionen a la perfección.
¿Cómo funciona? – 5 pasos para disfrutar de nuestro paquete Full Service
Aclara tus dudas pendientes
Aclarar las dudas pendientes
Ponte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda que puedas tener. Si lo prefieres, consulta nuestras preguntas frecuentes al final de esta página.
Solicita un presupuesto
Te proporcionaremos un presupuesto personalizado. El presupuesto incluye una lista de precios en la que se detallan todos los dispositivos que pueden incluirse en el programa Full Service.
Se aplica una tarifa plana mensual por dispositivo y su configuración específica. Además, redactaremos un contrato de Full Service a medida con una descripción clara de los servicios y una duración mínima de 12 meses.
Inicio y puesta en marcha
Una vez confirmado el contrato, le devolveremos el contrato firmado por nuestra parte; a partir de ese momento, Full Service entrará en vigor. Además, acordaremos contigo la forma de pago mensual (domiciliación bancaria SEPA o transferencia mensual).
Servicio continuo
Nos ocupamos de tu equipo de medición:
- Intervalos de calibración y mantenimiento programados con nuestro habitual servicio de recordatorio.
- Servicio y reparaciones prioritarios, incluso sin cita previa.
- El programa Full Service también se aplica al servicio técnico a domicilio, sin incluir los gastos de desplazamiento.
Facturación y renovación
Se acabaron las facturas por separado. Los servicios de mantenimiento y reparación están incluidos.
Recibirás mensualmente una factura clara con las tarifas fijas acordadas y un desglose detallado de los equipos.
Tu contrato se renovará automáticamente por otros 12 meses, a menos que indiques lo contrario.
FAQs zum Full Service
¿Para qué dispositivos está disponible el paquete Full Service?
• TONI • OLLI • OLLI Tracergas • OLLI H2 • GOLIATH • SIGI EX • Antorchas de gas portátiles S y M • LeckOmiO • VibraGAS • Drucktest 2000 • DruckTest GaWa • Cable HUNTER • Laser HUNTER • HUNTER • HUNTER H2 • HUNTER Tracergas • GasTest delta 2006 • Drucksensor 10 bar ext. Delta 2006 • Drucksensor 25 bar extern • GasTest delta3 • DruckTest GT • DruckTest memo • DT GaWa • DT memo • DruckLogger 4 • GasTest delta3 • smart memo • Drenaje automático EDS2 • EDS2-P 1bar • EDS2-PR 1bar • EDS2-P 1,6bar • EDS2-P 10bar • EDS2-P 15bar • EDS2-P 25bar • EDS2-P 30bar • EDS2-P 50 bar • EDS2-P 100bar • EDS2-P 300 bar • EDS2-P 500 bar • EDS2-P 1000bar • Sonda de contacto EDS2-T • Pica de tierra EDS2-T 1m • Caudalímetro EDS2-V 1-42l/min 5 % • Caudalímetro EDS2-V 4-160l/min 5 % • Sensor de temperatura de contacto • Pica de tierra con sensor de temperatura y cable • Pica de tierra con sensor de temperatura •Sonda de nivel EDS2 • Cabezal de prueba HEINZ/HANS • Cabezal de prueba HUGO • Impresora térmica •
"Mis dispositivos son nuevos, ¿realmente necesito el paquete Full Service?"
Sí: el paquete Full Service es una inversión sensata, sobre todo en el caso de equipos nuevos y en perfecto estado de funcionamiento. Al fin y al cabo, cuanto mejor se mantenga un dispositivo desde el principio, más tiempo seguirá siendo fiable. El paquete Full Service ofrece protección preventiva contra averías inesperadas, gastos de reparación y trámites administrativos. Aunque nuestros dispositivos están diseñados para ofrecer la máxima durabilidad, las piezas de repuesto están sujetas al desgaste natural, independientemente de la antigüedad del dispositivo. Con la garantía ampliada integrada y la asistencia integral, estarás protegido a largo plazo, con un esfuerzo mínimo y la máxima seguridad en la planificación. Esto garantiza que tu tecnología siga operativa en todo momento y que tu inversión esté protegida a largo plazo.
"Solo quiero disponer de reparaciones cuando sea necesario. No quiero estar pagando todo el tiempo."
Las reparaciones puntuales pueden parecer más económicas a corto plazo, pero suelen ser difíciles de planificar, tanto desde el punto de vista técnico como financiero. El paquete Full Service te ofrece unos costes mensuales fijos y un control total sobre tu presupuesto, a la vez que te ahorra las molestias que suponen la coordinación interna, la gestión de pedidos y los tiempos de espera.
"Nuestro equipamiento lleva años funcionando sin problemas, ¿por qué complicarnos la vida?"
Los dispositivos más antiguos, en particular, corren un riesgo considerablemente mayor de sufrir averías. Aunque los dispositivos son resistentes, las piezas sujetas a desgaste, como los sensores, los filtros y las baterías, deben sustituirse con el paso del tiempo. El paquete Full Service te ofrece un seguro que conviene contratar mientras los dispositivos aún funcionan a la perfección.
"El paquete Full Service solo merece la pena si se tienen muchos dispositivos, ¿no?"
El paquete Full Service también resulta ventajoso en el caso de dispositivos individuales, ya que muchos de ellos están obligados por ley a someterse a un mantenimiento anual. El fallo de un solo dispositivo puede interrumpir todo el funcionamiento, al no disponerse de ningún dispositivo de sustitución. Al dar prioridad a los dispositivos con el paquete Full Service durante el mantenimiento y reducir la carga de trabajo administrativo interno, recuperarás tu dispositivo más rápidamente y se reducirá considerablemente el tiempo de inactividad.
"¿Qué ocurre si cancelo el contrato del paquete Full Service?"
El contrato del paquete Full Service tiene una duración mínima de 12 meses, pero puede rescindirse con un preaviso de tres meses antes de que finalice el plazo. Esto significa que, si lo deseas, puedes rescindir el contrato con la debida antelación.
"El paquete Full Service es muy caro. Prefiero ahorrar dinero y pagar las reparaciones si surge algún problema."
Las reparaciones imprevistas suelen ser considerablemente más caras que la cuota de mantenimiento incluida en un contrato de Full Service. Gracias a estos costes fijos, podrás planificar y controlar tus gastos en todo momento. El paquete Full Service previene activamente los daños en lugar de limitarse a repararlos, lo que te permite ahorrar no solo el coste de las reparaciones, sino también cualquier gasto que pueda surgir en tu empresa como consecuencia de un fallo en los equipos.
"Preferimos encargarnos nosotros mismos del mantenimiento de los equipos."
El mantenimiento anual de los dispositivos es obligatorio por ley según la DGUV y solo puede ser realizado por personal certificado. El paquete Full Service garantiza el mantenimiento, la documentación y las actualizaciones de software que cumplen con los requisitos legales. Con el paquete Full Service de Esders, estarás legalmente cubierto, con documentación verificada y certificados oficiales del fabricante.
"Qué cubre la garantía extendida del paquete Full Service?"
Incluso los dispositivos más antiguos que ya no están cubiertos por la garantía estándar se benefician del servicio anual incluido en nuestro paquete Full Service y, por lo tanto, de un mantenimiento y una revisión continuos durante todo el periodo de vigencia del contrato. Esto contribuye a prolongar la vida útil de tu dispositivo y garantiza unos resultados de medición siempre precisos y un funcionamiento fiable.
"¿Están incluidos también los paquetes de mediciones en Full Service?"
Sí, los paquetes de mediciones, que normalmente habría que volver a pedir una vez agotados, ya están incluidos en el paquete Full Service, y recibirás todos los datos de medición de forma gratuita, cómoda y digital a través de nuestro portal de clientes Esders Connect. Esto significa que podrás acceder a tus datos de medición en cualquier momento y desde cualquier lugar.